Política de cambios, devoluciones y garantías PANDORA

La presente Política de Cambios y Devoluciones aplica exclusivamente a las compras realizadas en las tiendas PANDORA operadas por Ultra Boutiques, S.A. de C.V., en su carácter de franquiciatario no-exclusivo autorizado de la marca PANDORA en México. Esta política no resulta aplicable a compras efectuadas en tiendas PANDORA operadas por otros franquiciatarios, distribuidores autorizados o por cualquier otro tercero en México, quienes podrán contar con sus propias políticas de cambios, devoluciones y garantías.

Ultra Boutiques, S.A. de C.V. no detenta derechos exclusivos de distribución de la marca. Todos los nombres comerciales, marcas, logotipos, diseños, imágenes, signos distintivos y demás elementos de propiedad intelectual relacionados con la marca que se contengan en este sitio o en la presente política son propiedad exclusiva de su legítimo titular y se encuentran protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. Su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de uso no autorizada queda estrictamente prohibida. Todos los derechos se encuentran reservados a favor de su legítimo titular.

Cambios y devoluciones

Los productos en condición original y sin usar pueden ser devueltos a las tiendas PANDORA operadas por ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. Los cambios en tienda física de compras online son únicamente por talla; no se pueden generar cambios por otro producto. Los cambios de medidas estarán sujetos a disponibilidad de inventario en la tienda. Los cambios y garantías de productos Pandora solo serán válidos en compras realizadas en el mismo país. No se pueden reimprimir tickets en tiendas físicas.

Los artículos comprados como Última Oportunidad (entendiéndose por esto a mercancía con descuento, liquidación o promoción) o en descuento no tienen devoluciones, cancelaciones, cambios ni reembolsos. Nuestras promociones pueden tener términos y condiciones diferentes.

Producto defectuoso

Cada uno de nuestros productos está elaborado con la mejor calidad. A fin de obtener el servicio de garantía para tu producto PANDORA, contacta tu tienda física local PANDORA autorizada. Los cambios y garantías de productos Pandora solo serán válidos en compras realizadas en el mismo país.

Garantía limitada

Las obligaciones por garantía otorgadas por ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. de productos PANDORA se limitan a los términos establecidos a continuación.

Cobertura de garantía

ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. garantiza todos los productos PANDORA comprados mediante un canal de distribución autorizado operado por ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V., como una tienda PANDORA, una tienda en línea de PANDORA operada por ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V., contra defectos de fabricación, según el uso ordinario del consumidor, durante un periodo de un (1) año a partir de la fecha de compra original. Durante este periodo, si surge algún defecto en el producto y se siguen las instrucciones para devolverlo, ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V., a su discreción y en la medida permitida por la ley, reemplazará el producto por uno nuevo igual al producto que será sustituido.

ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. no tiene obligación de reparar, reemplazar o reembolsar un producto defectuoso hasta que éste sea devuelto. Un producto de reemplazo conserva el tiempo restante de garantía del producto original, contado a partir de la fecha del reemplazo. Esta garantía aplica únicamente a productos elaborados por PANDORA y comprados mediante canales autorizados.

Exclusiones y cuidados

ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. no puede garantizar la autenticidad de productos adquiridos en canales no autorizados ni los procedimientos de control de calidad de dichos establecimientos. La garantía no aplica a daños ocasionados por: accidentes, abuso, mal uso, uso indebido y uso de productos que no sean PANDORA junto con productos PANDORA.

  • Los cambios y garantías solo serán válidos en compras realizadas en el mismo país.
  • No se pueden reimprimir tickets en tiendas físicas.
  • Para hacer válida la garantía es necesario presentar el comprobante de compra.
  • Usar dijes que no sean de PANDORA puede dañar las pulseras PANDORA.
  • El estiramiento de cadenas y brazaletes PANDORA no se considera un defecto de fabricación.
  • El deslustre o desgaste del metal no se considera como defecto de fabricación (cambio de color).
  • No expongas tus productos PANDORA a químicos o ambientes hostiles, incluyendo, entre otros: pulidor líquido para plata, mar, piscinas, jacuzzis y spas.

Consulta las instrucciones de cuidado y limpieza para obtener información adicional sobre el cuidado de tus productos. No seguir estas instrucciones puede constituir abuso, mal uso o uso indebido del producto.

ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. y el titular de la marca renuncian a todas las garantías implícitas permitidas por la ley, incluyendo las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin específico. En caso de que dichas garantías no puedan excluirse legalmente, su duración estará limitada al mismo periodo que la presente garantía limitada.

ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. no será responsable por daños directos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del incumplimiento de esta garantía o de cualquier otra teoría legal. ULTRA BOUTIQUES, S.A. DE C.V. ni el titular de la marca se hacen responsables de joyas extraviadas, lamentamos las molestias.

Condiciones importantes

No se aceptan devoluciones de producto por garantía sin ticket. Sin ticket no hay cambios. No se hacen devoluciones de dinero.